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POLITICA DE PAGOS & CANCELACIONES

Queremos que el proceso de reserva sea fácil, rápido y transparente. Desde la cotización inicial, hasta el reembolso de tu deposito en garantía

Aceptamos diferentes formas de pago, con la intención de poder satisfacer a los diferentes requerimientos de  nuestros clientes.

No dudes en reservar con nosotros. Te queremos ver en Mazatlán!

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

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PayPal
Visa
MasterCard
Efectivo
Transferencia
E-Transfer

* La forma de pago que podemos aceptar varia con cada propiedad. Las formas de pago serán mencionadas en la cotización.

** Cada forma de pago tiene una tarifa de transacción única.

  • Cancelaciones
    Tenga en cuenta que una vez que se haya confirmado su reserva de vacaciones, el depósito del veinte por ciento (20%) o del cincuenta por ciento (50%) no es reembolsable. Al recibir el ochenta por ciento (80%) o el cincuenta por ciento (50%) restante del total de la reserva de vacaciones, no se realizarán reembolsos a menos que la propiedad pueda ocuparse por un período de tiempo similar. No se harán excepciones a la política de cancelación en caso de complicaciones de vuelo, emergencias personales o cualquier otra situación que no sea controlable, incluidas, entre otras, construcciones cercanas u otros disturbios. En el caso de desastres naturales que afecten su alquiler vacacional en particular, se podrá reembolsar hasta el 50% del monto total pagado. Esta cláusula está sujeta a la discreción de la administración de OCCAN Properties.
  • Derecho a Entrar
    Los representantes de OCCAN Properties tienen derecho a ingresar a la propiedad vacacional en cualquier momento, con previo aviso a los huéspedes, para inspeccionar la propiedad y realizar cualquier tarea según el contrato de administración de la propiedad con el dueño de la propiedad.
  • Restricciones
    El número de huéspedes estipulado en la confirmación de la reserva es el número máximo de huéspedes permitidos para quedarse en la propiedad. Si llegan más huéspedes de los indicados en la confirmación de la reserva, se les puede negar la ocupación, sin derecho a ningún reembolso. Los huéspedes que ocupen la propiedad vacacional serán responsables por cualquier daño causado por ellos o sus invitados a la propiedad o sus bienes durante su estadía. Los huéspedes no podrán retirar ningún artículo de la propiedad, como electrodomésticos de cocina, cristalería, muebles o cualquier otro artículo. El costo para arreglar danos o reponer artículos perdidos se cobrara del deposito en garantía, mas una cuota de servicio por el tiempo invertido en dicho trabajo. NO FUMAR: NO se permite fumar en ninguna de nuestras propiedades. Si hay olor a humo dentro de la propiedad, el inquilino perderá el 100% de su depósito por daños. MASCOTAS (Permitidas solo en propiedades que admiten mascotas): Las mascotas de los huéspedes deben recibir tratamiento contra pulgas y garrapatas antes de la llegada. Los huéspedes deben recoger los desechos de las mascotas y atar bien los restos en una bolsa de plástico, antes de ponerlo en la basura. Las mascotas invitadas deben llevar correa en todo momento cuando estén fuera de la unidad. No se permiten mascotas encima los muebles y todo el pelo de las mascotas debe limpiarse antes de la salida. Se cobrará una tarifa de $200 USD en las rentas con mascota, para cubrir el costo de una limpieza profunda y profesional. La violación de cualquiera de los términos de esta política de mascotas expone al huésped a una multa de $500 USD o a la terminación del período de renta.
  • Tormentas y/o Huracanes
    No reembolsamos rentas o depósitos perdidos debido a estadías canceladas o acortadas debido al clima. Las salidas debidas a las inclemencias del tiempo no garantizan la devolución de la renta ni del depósito contra danos. Sugerimos seguro de viaje de vacaciones durante las temporadas de huracanes.
  • Reglas Comunitarias
    El inquilino se compromete a cumplir con las reglas de la comunidad. Estos pueden publicarse en la propiedad o en la alberca u oficina de la comunidad. Estas reglas pueden cambiar sin previo aviso.
  • Tarifas de Renta
    Las tarifas, los términos y los impuestos aplicables están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Convenios de la Reserva
    El HUÉSPED nos asegura que los inquilinos observarán todas las condiciones y términos de este acuerdo en cuanto a mantener el alquiler en buen orden y apariencia y se comportarán de una manera inofensiva para los vecinos. El HUÉSPED asegura que a cualquier inquilino que viole cualquiera de los términos de este Acuerdo se le negará inmediatamente la ocupación y reparará cualquier daño u otros gastos causados ​​por el inquilino y/o los invitados del inquilino. El HUÉSPED acepta que a cualquier inquilino que se encuentre usando drogas o permita que otros usen drogas en las instalaciones se le negará inmediatamente la ocupación continua de estas instalaciones. El HUÉSPED y/o sus invitados no deberán molestar, molestar, poner en peligro o incomodar a los vecinos, ni usar las instalaciones para fines inmorales o ilegales, ni violar ninguna ley o artillería, ni cometer desperdicios o molestias en o alrededor de las instalaciones. El HUÉSPED acepta que durante la vigencia de este acuerdo y el tiempo adicional que ocupe el inmueble, mantendrá el inmueble limpio y libre de basura, desperdicios y otros desechos; y todas las tuberías, cables, vidrio, plomería y otros equipos y accesorios en las mismas condiciones que al comienzo o que hayan sido instaladas durante la vigencia del contrato. ​ El HUÉSPED acepta indemnizar y salvar al dueño de la propiedad y a OCCAN Properties y sus representantes de toda responsabilidad, pérdida o daño que surja de cualquier molestia o daño hecho o sufrido en las instalaciones por el HUÉSPED, los inquilinos o los invitados o por cualquier descuido, negligencia o conducta inapropiada de cualquier persona que ingrese. , ocupando o visitando las instalaciones. ​ No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño o alteración de los términos de su reserva causados ​​por eventos fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, guerra, actividad terrorista, conmoción civil, retrasos o cancelaciones de vuelos, cierres de aeropuertos, pérdida de equipaje, condiciones climáticas adversas, inundación por incendio o conflicto laboral. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por fallas en los suministros públicos como agua, electricidad, Internet o fallas en el sistema de aire acondicionado. Tampoco por las consecuencias de la acción u omisión de las personas que puedan controlar o suministrar los servicios principales, o de las acciones realizadas en las inmediaciones de la propiedad reservada, por cualquier autoridad sobre la que OCCAN Properties no tenga control. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por su seguridad personal durante sus vacaciones. Es particularmente importante que los niños estén supervisados ​​en todo momento dentro y fuera de la propiedad vacacional. No asumimos ninguna responsabilidad por accidentes. Se le recuerda que tenga cuidado con su seguridad personal y la seguridad de sus acompañantes. Siempre que sea posible, los objetos de valor deben dejarse seguros y fuera de la vista.
  • Rentas a Largo Plazo
    Para rentas a largo plazo (6-12 meses), es necesario pagar el primer mes de renta para poder confirmar la reserva. Se pagara el deposito en garantía en efectivo, llegando a la propiedad. El siguiente mes, comenzaran los pagos mensuales de la renta, hasta la finalización de su contrato.

PRIMER PAGO

Se pide el 20% del total de la renta para confirmar la reservación.

En Hacienda Santa Fe, se pide el 50% del total de la renta para confirmar la reservación.

SEGUNDO PAGO

Se pide el 80% restante del total de la renta pagada 30-dias antes de tu llegada, o en efectivo al llegar a la propiedad.

En Hacienda Santa Fe, se pide el 50% de la renta restante pagada en efectivo al llegar.

DEPOSITO

Se pide un deposito contra danos de $10,000 MXN para cada reservación.

En Hacienda Santa Fe, se pide un deposito contra danos de $30,000 MXN.

Se paga 1 semana antes de tu llegada.

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Los queremos ver en Mazatlán! Ven y descubre nuestras playas, gastronomía y cultura costeña!

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